صرح المتحدث الرسمي للمديرية العامة للدفاع المدني بمنطقة الحدود الشمالية العقيد فهد الأسمر العنزي أنه في تمام الساعة (02:04) من مساء اليوم الأحد ورد بلاغ لمركز القيادة والتحكم بالادارة العامة للدفاع المدني في عرعر عن وقوع انهيار جزء من سقف مبنى تحت الإنشاء، وعلى الفور تم الانتقال لموقع الحادث وتبين أن الحادث عبارة عن انهيار في جزء من سقف مبنى تحت الإنشاء بحي المروج وبمساحة 24 متر مربع تقريبا، وعلى الفور تم إنقاذ المصابين وإخراجهم من الموقع المتضرر وبلغ عدد المصابين 2 تم نقلهم للمستشفى وحالة وفاة واحدة، وتم ازالة ورفع الأنقاض للتأكد من خلو الموقع من أي محتجزين وقد شاركت في الحادث عدد من وحدات الإنقاذ المختصة.

كما صرح المتحدث الرسمي لفرع هيئة الهلال الأحمر بمنطقة الحدود الشمالية مساعد غالي العنزي أن ثلاثة فرق إسعافية تابعة لهيئة الهلال الأحمر السعودي من مراكز الإسعاف بمدينة عرعر باشرت الحادث واتضح وفاة عامل وتعرض اثنان لإصابات متوسطة.
حيث تم تقديم الخدمات الإسعافية اللازمة للمصابين ونقلهم بواسطة الهلال الأحمر إلى مستشفى الأمير عبدالله بن عبدالعزيز بن مساعد .