09-21-2013 01:58 PM عرعر اليوم ـ حامد عطالله :تفاعل وزير العمل المهندس عادل فقيه مع الشكاوى والملاحظات التي ترده من بعض المراجعين لمكاتب العمل في مختلف مناطق المملكة، والتي كان آخرها تأخر إنجاز معاملات بسبب التحاق موظفين في بعض المكاتب بدورات تدريبية أثناء فترة الدوام، مما أوجد حالة من التذمر في أوساط المراجعين.
وقد وكل وزير العمل فور علمه بتعطل الإجراءات بمكتب العمل في منطقة نجران، وكيل الوزارة لخدمة العملاء والعلاقات العمالية زياد بن إبراهيم الصايغ بمتابعة الوضع والتأكد من شكاوى المراجعين، الذين منعهم حارس المكتب من الدخول بحجة عدم وجود موظفين لالتحاقهم بدورة تدريبية.
وأكد وكيل وزارة العمل لخدمة العملاء والعلاقات العمالية زياد الصايغ، أن وزير العمل يتابع شخصيا وبصفة يومية سير العمل وأداء مديري الفروع ويستمع لشكاوى المراجعين، من أجل الاطمئنان على ما يقدم من خلال هذه المكاتب وحرصا على إنهاء الإجراءات في أسرع وقت ممكن، وبما يتوافق مع خطط الوزارة الطموحة خاصة بعد أن أنهت الوزارة تطبيق الإنجاز عن طريق الحاسب الآلي، مشيرا إلى أنه اتصل بمدير المكتب ومساعديه للاستفسار عن الوضع، مبينا أنه تم التأكيد عليهم بضرورة استقبال المراجعين في كل وقت وتجنب أي ما قد يؤثر على سير العمل داخل المكتب، وكشف الصايغ عن إجراءات جديدة وخطط بديلة ستقرها وزارة العمل قريبا من شأنها تطوير أداء العمل في جميع المكاتب على مستوى المملكة والتسهيل على المراجعين وإنهاء إجراءاتهم في أسرع وقت ممكن، مع المحافظة أيضا على تدريب جميع العاملين على الأنظمة الجديدة التي تصب في مصلحة الوزارة والمراجع.
وقال الصايغ «من حق المراجع أن يشتكي إذا وجد أن إجراءاته تتعطل، وقد أكدنا على جميع العاملين في المكاتب بضرورة استقبال جميع المراجعين وتقديم أفضل الخدمات لهم، والتعامل معهم بكل أريحية متى كانت هناك دواع رسمية أو ظروف خارجة عن الإرادة قد تتسبب في تعطيل الإجراءات أو تأخيرها». 1
خدمات المحتوى
التعليقات #49217 [ابو عجران] 09-24-2013 02:12 AM تخبيط في تخبيط ياوزير العمل الى اين ستصل وماذا بقي الان كم بقي على المهله وانت تريد ان تتجنب التأخير ياوزير انا أنصحك بتقديم الاستقالة لان العمل صعب عليك وانت جالس تخبط وليس تخطط
| تقييم
|
إجراءات جديدة وخطط بديلة لتجنب التأخير في مكاتب العمل 